Milan Berg se află la un semafor când o mașină oprește lângă el. Pe bancheta din spate, o fată îngrozită. Disperată, ea aruncă o bucată de hârtie pe fereastră. Un strigăt de ajutor? Milan nu poate citi – este analfabet! Unul dintre cele peste șase milioane din Germania. Dar el simte: fata este în pericol de moarte.

Curierul dumneavoastră vă roagă să preluați un pachet pentru un vecin. Un vecin al cărui nume nu l-ați auzit încă niciodată. Deși locuiți pe acea mică stradă de ani de zile. „Și ce poate să se întâmple?” vă spuneți.